11gt99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

11gt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে। এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সহজ বাংলায় আন্তর্জাতিক মান
গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়

11gt99 আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে — এক নজরে

১
11gt99
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

11gt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধু পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

২
11gt99
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তথ্য অনিরাপদ সংযোগে পাঠানো হয় না।

৩
11gt99
তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 11gt99-এর কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৪
11gt99
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

11gt99 শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

৫
11gt99
মার্কেটিং থেকে বিরতি

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। সেটা আপনার অধিকার।

৬
11gt99
স্বচ্ছ নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো আইনি কায়দায় ঘুরিয়েপেঁচিয়ে নয়, সরাসরি বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ: 11gt99 ব্যবহার করার মানে হলো এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

11gt99 আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 11gt99 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি 11gt99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সব সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য। 11gt99-এ নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

সহজ কথায়: এই নীতি আপনাকে জানায় আপনার তথ্য নিয়ে 11gt99 কী করে — কোনো লুকানো কথা নেই।

২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

11gt99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয়
নাম ও জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময়
ইমেইল ও ফোন নম্বর নিবন্ধন ও যোগাযোগের সময়
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময়
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময়
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ কী করেছেন তার লগ।
  • কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন — পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
  • কুকি ও সেশন তথ্য (বিস্তারিত বিভাগ ৬-এ)।

মনে রাখুন: 11gt99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না।

৩

তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

11gt99 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কারণেই ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি কারণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রলের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করে অর্থ পাচার ও প্রতারণা রোধ করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মত হলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

11gt99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

11gt99 আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এর বাইরে কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে

পক্ষ কারণ
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী লেনদেন সম্পন্ন করতে (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)
KYC যাচাই সংস্থা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
গেম প্রদানকারী গেমিং পরিষেবা দেওয়ার জন্য (নাম ছাড়া)
আইনশৃঙ্খলা বাহিনী আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশে
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ লাইসেন্স সম্মতি বজায় রাখতে

উপরের তালিকার বাইরে কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে 11gt99 আপনার সম্মতি নেবে। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

11gt99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। নিচে মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভার সুরক্ষা: তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
  • ডেটা ন্যূনীকরণ: শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করা হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়?

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরামর্শ: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। এটা আপনার তথ্য সুরক্ষার সবচেয়ে সহজ উপায়।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

11gt99-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

11gt99 মূলত চার ধরনের কুকি ব্যবহার করে — নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকির ধরন উদ্দেশ্য প্রয়োজনীয়?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা হ্যাঁ, বাধ্যতামূলক
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস না, ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণ না, ঐচ্ছিক
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো না, ঐচ্ছিক

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

৭

আপনার তথ্য অধিকার

11gt99-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কয়েকটা অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • প্রবেশাধিকার: 11gt99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
  • স্থানান্তর: আপনার তথ্য একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তি: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছতে বিলম্ব হতে পারে। যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

৮

নাবালক সুরক্ষা নীতি

11gt99 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালক সুরক্ষায় আমরা অত্যন্ত কঠোর।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে KYC-এর মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার শিশু বা কিশোর সন্তান যেন 11gt99 অ্যাক্সেস না করতে পারে সেটা নিশ্চিত করুন। কোনো সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের জন্য: সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন এবং নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

11gt99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পাতায় নতুন তারিখ সহ আপডেট করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পড়ে নেওয়া ভালো যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন। নীতির সাথে দ্বিমত থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং সাপোর্টে জানান।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য 11gt99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@11gt99.best
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন
  • সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা, বাংলায়

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠানোই সুবিধাজনক — সাথে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন।

দ্রুত সাড়া: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে 11gt99 সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

আপনার তথ্য অধিকার — এক নজরে

11gt99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

তথ্য দেখার অধিকার

11gt99 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — দ্রুত আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

11gt99-এর VIP প্রোগ্রামে বেশ কয়েকটা স্তর আছে — সাধারণত ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্লাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সুবিধার পরিমাণ বাড়তে থাকে। VIP সদস্যরা যা পান: উচ্চতর ক্যাশব্যাক হার — সাধারণ সদস্যের চেয়ে প্রায় দ্বিগুণ; সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস যেটা সাধারণ সদস্যরা পান না; উইথড্রলে অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ — অনেক ক্ষেত্রে কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই; ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার যিনি বাংলায় সরাসরি সহায়তা করবেন; বিশেষ টুর্নামেন্ট ও লিডারবোর্ড ইভেন্টে আমন্ত্রণ; কাস্টমাইজড বোনাস যা আপনার খেলার ধরন অনুযায়ী তৈরি। VIP স্তরে উঠতে হলে নিয়মিত খেলা ও নির্দিষ্ট বাজির পরিমাণ পূরণ করতে হয়। বিস্তারিত জানতে বোনাস পাতায় যান বা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

না, এটা সম্ভব নয় — এবং চেষ্টা করলেও বেশিদূর যাওয়া যাবে না। 11gt99-এর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বেশ কঠোর। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ দিতে হয়, এবং যেকোনো উইথড্রলের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে KYC যাচাই করতে হয়। ভুল বয়স দিলে যাচাইয়ের সময় ধরা পড়ে যায় এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হয়। জমা করা টাকাও ফেরত পাওয়া জটিল হয়ে যায়। 11gt99 মিনর সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে — এই বিষয়ে কোনো ছাড় দেওয়া হয় না। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হয় নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সন্তানের নাগালের বাইরে রাখতে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এই পাতাটি দেখুন।

11gt99 — আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনি নিশ্চিন্তে খেলুন

স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা ও বাংলায় সার্বক্ষণিক সাপোর্ট — এখনই নিবন্ধন করুন।

English