11gt99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11gt99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 11gt99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এটি সম্পূর্ণ পড়া এবং বোঝা প্রয়োজন।

11gt99 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সহ যেসব দেশে 11gt99 পরিষেবা প্রদান করে, সেখানে প্রযোজ্য।

• এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার 11gt99 সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

11gt99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে।
• অন্যের পক্ষে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 11gt99 কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই (KYC) চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

11gt99-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

ডিপোজিটের সাধারণ নিয়ম

• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ডিপোজিট ব্যর্থ হলে প্রথমে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ চেক করুন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়

বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডিপোজিট না আসলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ট্রান্জেকশন রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখুন।

11gt99 থেকে জয়ের অর্থ উইথড্রল করতে হলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্ট KYC-যাচাইকৃত হতে হবে।
• উইথড্রলের পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রলের আগে ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০।

উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। 11gt99 সন্দেহজনক কোনো লেনদেন পেলে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

11gt99-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে, তবে সাধারণ নিয়মগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট আছে, সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহার করে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বাজি বাদ দেওয়া হতে পারে।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 11gt99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য 11gt99-এর স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং এর নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।

11gt99-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

বাজির সীমা

• প্রতিটি গেম বা বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত।
• সর্বোচ্চ জয়সীমা ইভেন্ট ও বাজার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• 11gt99 যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

বেট বাতিল ও পরিবর্তন

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে ক্যাশআউট ফিচার ব্যবহার করে বাজি আগে থেমে নেওয়া সম্ভব। ক্যাশআউটের পরিমাণ তখনকার অডস অনুযায়ী গণনা করা হয়।

ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত

কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে 11gt99 সেই ইভেন্টের সব বাজি বাতিল করে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেবে। ইভেন্ট স্থগিত হলে পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে এবং সদস্যদের জানানো হবে।

11gt99-এ নিচের কোনো কাজ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস নিয়মের ফাঁক খোঁজে সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিনর বা নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বেট করতে সহায়তা করা।

11gt99 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে।
• KYC তথ্য যাচাইয়ে অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজে চাইলে যেকোনো সময় আপনার 11gt99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন।

স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে 11gt99 স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধা দেয়। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য — যেমন ১ মাস, ৩ মাস বা ১ বছর — নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় সীমাবদ্ধ রাখা যায়। এই সময়ের মধ্যে বেটিং ও গেমিং থেকে বিরত থাকতে পারবেন।

11gt99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

11gt99 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য। তাই আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি। সদস্যরা নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• দৈনিক বাজির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করা।
• সেশন সময় সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন।
• বাস্তবতা পরীক্ষার (reality check) রিমাইন্ডার।

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 11gt99 ব্যবহার করতে পারবেন না। মিনরদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সাহায্য করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

11gt99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@11gt99.best
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন
• সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা